FAQ

Период действия акции?
Общий срок проведения Акции, включая период выдачи призов Победителям с «19» августа 2021 года по «07» ноября 2021 года (включительно) по Московскому времени.

Период совершения покупки Продукции: с 00 часов 00 минут 01 секунд «19» августа 2021 года до 23 часов 59 минут 59 секунд «29» сентября 2021 года (включительно) по Московскому времени.

Период регистрации Участников: с 00 ч. 00 м. 01 с. «19» августа 2021 года по 23 ч. 59 м. 59 с. «29» сентября 2021 года (включительно) по Московскому времени.

Период выдачи гарантированных призов Акции: с «19» августа 2021 года по «29» сентября 2021 года (включительно).

Период выдачи Еженедельных призов Акции: с «04» октября 2021 года по «07» ноября 2021 года (включительно).

Период выдачи Главного приза Акции: с «25» октября 2021 года по «07» ноября 2021 года (включительно).
Как принять участие в акции?
Для Участия в розыгрыше призов, Участнику необходимо:

• Приобрести единовременно в одной покупке товары (кроме товаров отделов «Розничный алкоголь», «Оптовый алкоголь», «Табак», а также покупок по программе «Доставка») в одном из Торговых центров METRO Кэш энд Керри (далее по тексту: «ТЦ «METRO»), на сумму от 2500 рублей (две тысячи) рублей с НДС. Список магазинов, участвующих в настоящей Акции представлен в Приложении №1 к Правилам. Чеки, включающие товары отделов «Розничный алкоголь», «Оптовый алкоголь», «Табак», а также покупок по программе «Доставка», учитываться в Акции не будут.
 
В случае, если Участник совершил в один день несколько покупок, в том числе в разных часовых поясах, для целей участия в Акции учитывается только первая покупка (первый кассовый чек), совершенная Участником согласно условиям Акции, в рамках текущего дня участия в Акции, являющаяся первой в пересчёте на Московское время.

• В период с 00 ч. 00 м. 01 с. «19» августа 2021 года по 23 ч. 59 м. 59 с. «29» сентября 2021 года (включительно) по Московскому времени зарегистрироваться на сайте Акции  anniversary.metro-cc.ru.

Участник имеет  право  зарегистрироваться  на  Сайте  только  1  (один)  раз  за  всё  время проведения Акции. В случае выявления повторной Регистрации Организатор Акции No1 и/или  Оператор  No1  вправе  аннулировать  все  учетные  записи  Участника  и  отказать Участнику  в  выдаче Призов  Акции.  Участник  может  регистрировать  неограниченное количество покупок, отвечающих условиям п.п.  1.9.2 и 2.4.1.
Как получить гарантированный приз?
Для получения Гарантированного приза, Участнику необходимо:

• зарегистрироваться на Сайте Акции в период с «19» августа 2021 года по «29» сентября 2021 года (включительно);

• совершить покупку на сумму от 2500 рублей в период с «19» августа 2021 года по «29» сентября 2021 года (включительно) и в порядке, предусмотренном в и 2.4.1. настоящих Правил.
Как принять участие в розыгрыше еженедельных призов?
Для Участия в розыгрыше Еженедельных призов, Участнику необходимо:

• зарегистрироваться на Сайте Акции в период с «19» августа 2021 года по «29» сентября 2021 года (включительно);

• совершить покупку на сумму от 2500 рублей в период с «19» августа 2021 года по «29» сентября 2021 года (включительно) и в порядке, предусмотренном в и 2.4.1. настоящих Правил.
Как удвоить чек с помощью покупок продукции METRO CHEF?
При покупке продукции Metro Chef при условии совершения покупки на общую сумму от 2500 рублей, кассовый чек, отвечающий условиям Акции, в составе которого имеется продукция METRO Chef на сумму не менее 500 рублей, учитывается в двойном размере.
В личном кабинете отображается неверная карта, что делать?
Необходимо написать запрос в техническую поддержку, на почту – support@anniversary.metro-cc.ru
После покупки, чеки не отображаются в личном кабинет, что делать?
Чеки могут регистрироваться несколько часов.

Если в течение 24 часов они не зачислились, то необходимо написать запрос в техническую поддержку, на почту на почту support@anniversary.metro-cc.ru
Где посмотреть всю информацию об акции?
Общая информация указана на странице “Условия акции”.

Общая информация указана на странице “Правила акции”.
Как будет происходить розыгрыш призов?
Розыгрыш будет проводиться по специальной формуле среди всех Участников, которые зарегистрировались в акции и купили единовременно в одной покупке товары (кроме товаров отделов «Розничный алкоголь», «Оптовый алкоголь», «Табак», а также покупок по программе «Доставка») в одном из Торговых центров METRO Кэш энд Керри (далее по тексту: «ТЦ «METRO»), на сумму от 2500 рублей (двух тысяч пятисот) рублей с НДС. Подробнее о способе проведения розыгрыша призов можно ознакомиться в правилах акции п.3 “Порядок определения победителей”.

Определение главного Победителя Акции cостоится 1 октября 2021 года.

Информация о Победителях размещается на Сайте Акции в течение 3 (трех) рабочих дней после проведения розыгрышей.
Как и когда получить подарок?
Период выдачи гарантированных призов Акции: с «19» августа 2021 года по «29» сентября 2021 года (включительно).

Период выдачи Еженедельных призов Акции: с «04» октября 2021 года по «07» ноября 2021 года (включительно).

Период выдачи Главного приза Акции: с «25» октября 2021 года по «07» ноября 2021 года (включительно).

В случае, если вы выиграли приз, с вами свяжется Организатор Акции для уточнения времени и места получения приза.